Klachtenregeling

We willen dat iedereen zich prettig voelt. Soms gaat er iets niet goed en daarvoor hebben we duidelijke procedures.

Veruit de meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken in de school zullen in onderling overleg tussen ouders, personeel en schoolleiding op een juiste wijze worden afgehandeld. Indien dat echter, gelet op de aard van de klacht, niet mogelijk is of indien de behandeling niet naar tevredenheid heeft plaatsgevonden zijn er klachtenregelingen die te vinden op de website van ons schoolbestuur.

Hier vindt u ook een beslisboom Klachtenregeling van de RVKO die u kunt volgen om op het juiste adres uit te komen met uw vraag.

De volledige procedure staat in het document Klachtenregeling RVKO voor het primair onderwijs. Dit document vind op www.rvko.nl bij regelingen, documenten en downloads.

De RVKO vindt het belangrijk dat medewerkers en ouders veilig mogelijke onregelmatigheden kunnen melden. De klokkenluidersregeling is niet voor klachten die via de klachtenregeling opgelost kunnen worden. De procedure staat in het document Klokkenluidersregeling. Dit document vind op www.rvko.nl bij regelingen, documenten en downloads.

Voor meer informatie of hulp kunt u contact opnemen met de schooladministratie.